ACCÉDEZ À UNE EXPÉRIENCE CLIENTS ET UTILISATEURS EXCEPTIONNELLE

En choisissant la marque Rostaing, vous êtes assurés d’avoir la meilleure expérience clients avec votre produit et nos services associés.

Force de nouveaux services, solutions ou innovations, nos équipes anticipent et répondent à vos besoins et vos talents.

Nous capitalisons sur une expérience opérationnelle « terrain » exceptionnelle dans les univers les plus complexes, techniques ou dangereux. Depuis l’industriel, BTP, pompier, secours, armée, sécurité, jusqu’aux loisirs des enfants faisant du jardinage.

Nous réalisons plus de 57000 visites annuelles des sites de nos clients entreprises auxquelles se rajoutent celles de nos partenaires de distribution.

ÉCOUTER

Notre démarche et notre exigence sont centrées sur l’écoute et la satisfaction de nos clients-utilisateurs pour vous offrir la meilleure expérience clients réussie, personnalisée et pérenne.

Nos équipes commerciales, techniques et de gestion sont quotidiennement au contact de nos clients et utilisateurs.

S’ENGAGER

Être la marque de plus 15 millions d’utilisateurs de gants techniques au quotidien nous engage.
Nous avons la responsabilité de prévenir et d’assurer leur confort, leur protection et leur performance.

Nos clients et nos millions d’utilisateurs sont notre laboratoire «client in situ», stimulant notre recherche et développement.
Nous analysons rigoureusement les retours d’expérience clients (RETEX) et l’optimisation continue des solutions (ACS).

PERSONNALISER

Nous assurons un service personnalisé à nos clients entreprises, en synergie avec nos partenaires distributeurs.

Un service clients aux approches 100% personnalisées : audit, préconisation, environnement normatif et légal, ACS, RETEX, sur-mesure, merchandising, sav, logistique, stock tampon…